外部来源 该公司设法整合来自专有渠道的信息,但不访问外部来源。 如今,用户的在线行为非常动态,为了对其进行跟踪,还需要访问公司外部的信息。 例如,社交媒体是不完全专有的渠道,客户可以在其中进行行动、联系品牌、留下反馈。,因此需要有一种工具能够持续获取这些信息并将其与内部信息集成。 即使在这种情况下,不将这两个世界联系起来也有可能无法对局势进行有根据的评估。
创建客户档案 该公司有一个工具
可以从内部和外部来源捕获数据并将其收集到平台上 – 它还需要什么? 客户数据平台 () 分析这些信息并创 波兰数据 建客户档案。获取的任何新信息都会自动添加到创建该信息的用户的个人资料中。 不仅获取信息,而且以与客户关系管理 () 相同的精度组织信息。与相比,它可以处理绝对更多的数据量。 4. 创建客户档案的灵活性 更新和个性化的客户资料无疑是一个重要的到达点,但这可能还不够。
许多程序静态地提供此功能
已经设置了实际确定可以记录和使用的信息的类别。 能够创建灵活的结构来容纳所有信息是客户数据平台 () 提供的一项功能。 灵活性是其结构的基础,无论是在公司内部还是在外部:只 沙特阿拉伯电话号码列表 有这样,才有可能在客户旅程的所有时刻收集信息并返回客户的完整愿景。 引用: 没有适合每个人的有效且必要的工具。每个业务活动都有特定的需求,并且有能力充分利用可用的工具。