只需几个简单的语音命令，他们就可以打开芝麻的大门。这使客户能够跟上繁忙的日程，而不会浪费宝贵的时间。 2.激活有效的语音商务 语音商务 技术已音助手 Alexa 展示了该技术的有效性和可靠性。客户对其的看法已经发生了变化：现在拥有声控扬声器的人中有 72% 表示，它现在已成为他们日常生活的一部分。 我们以美国为例。根据 OC&C 的研究，预计 2022 年语音商务销售额将达到 400 亿美元，高于 2017 年的 18 亿美元。
为了跟上这一趋势品牌需要投资无
头商务解决方案。通过这种方式，他们将在更多平台上提供产品和购物体验。 英国零售商 Argos 提供 女性数据 了语音助手与电子商务成功集成的一个例子，该公司使用 Google Assistant 创建语音购物服务。这使得人们可以在线预订产品，以便稍后在商店取货（也称为ROPO 效应）。客户可以快速与该应用程序开始对话，并寻求帮助以找到他们想要的产品。
客户体验电子商务 强调员工体验
大量研究发现员工体验和客户体验之间存在很强的相关性。您需要为员工提供切实的奖金，以换取取得积极成果。这将有助于间接加强客户忠诚度。 4. 使用机器人来协助企业和买家 由于人工智能 德国电话号码列表 的发展，一些聊天机器人可以成为日益吸引人的对话的主角。我们距离彻底取代人类还很远，但不可否认的是，这种类型的系统正在像野火一样蔓延。 目前，他们快速响应客户需求的能力是首要任务。
