网站访问、应用程序会话、社交媒体行为、电 CDP 中。此外,通过使用机器学习,CDP 处理所有这些信息,以创建个性化的客户档案和针对不同细分市场的优惠信息。 可以推断,与 CRM 相比,CDP 的创建目标截然不同。CDP(客户数据平台)旨在对客户行为进行深入分析,指出更有效的参与和互动方式,丰富报价。 从这个角度来看,CDP(客户数据平台)能够提供有关客户问题和需求的完整且统一的愿景,而不仅仅是与采购流程相关。
它收集的数据涵盖了了解市场
和明智干预所需的所有信息。CDP 记录与身份、生活方式描述、品牌行为、购买习惯相关的数据;其中还添加了与客户的个性、动机、意见和态度相关的数据。 您对该主题感兴趣并想了解 巴西电子邮件数据 更多信息吗?看看这个具有高度教育意义的内容: 如何为您的公司选择最佳的 CRM 客户数据平台 (CDP) 如何改善您品牌的客户体验? 为您的客户体验制定数据驱动的策略 3 CDP(客户数据平台)的主要优势 CDP(客户数据平台)的潜力确实很大,该工具可以给公司带来的好处也很大。
需要强调三个基本方面减少筒仓
效应 大中型公司最普遍的问题之一是促进和鼓励部门和公司职能之间的内部沟通。 很多时候,特别是在短时间内经历 巴西电子邮件列表 快速增长的公司,每个部门都维护自己的数据库,就好像它是一个筒仓,不与其他部门共享。这样,每个部门根据不同的信息采取行动,并且不响应整体公司战略。 共享信息至关重要,可以极大地促进业务增长。 CDP可以成为克服这些困难的有效工具。