关键点在于集成:与其他公司工具不同,CDP 能够与公司内部和外部的其他平台进行通信,并收集异构数据。 网站访问、社交网络互动、在线客户支持请求:所有这些信息都集成到平台中并归因于每个客户。 通过这种方式,公司将能够实时了解客户对品牌的行为以及客户旅程所经历的阶段。 有了如此精确的知识要求的建议。该工具的潜力是显而易见的。
除了这些功能之外平台还具
有用户友好的结构,这使得营销部门可以完全自主地对其进行管理。客户数据平台 (CDP) 不需要 IT 部门 香港数据 的持续支持,从而延迟每次实施和每次数据采集。 这些数据可立即用于营销并实时更新。 由于能够与不同的渠道进行集成和沟通,CDP 是一个非常有用的工具,尤其是对于营销而言:它不仅提供一系列数据,而且通过机器学习,可以开发预测分析,就像方向一样重要用于战略决策。
什么时候实施公司需要
更大的集成度和灵活性时。当连贯和上下文数据分析对于公司的发展至关重要时,以及当需要制定超越直觉 印度电话号码列表 的未来预测时。 客户数据平台 (CDP) 与客户关系管理 (CRM) CRM 对于公司内部组织的重要性多年来已得到认可。 CRM (客户关系管理)是一种工具,可以让销售部门跟踪客户及其与公司的关系。 它是一个数据库,包含主要出于商业原因而获得的客户或与公司有过接触的人员的姓名和信息。