含主要出于商业原因而获得的客户或与
什么时候实施?当公司需要更大的集成度和灵活性时。当连贯和上下文数据分析对于公司的发展至关重要时,以及当需要制定超越直觉的未来预测时。 客户数据平台 () 与客户关系管理 () 对于公司内部组织的重要性多年来已得到认可。 (客户关系管理)是一种工具,可以让销售部门跟踪客户及其与公司的关系。 它是一个数据库,包公司有过接触的人员的姓名和信息。 作为一种用于优化销售流程的 工具而诞生;通过这些数据,可以以更加个性化和连贯的方式与外界互动。 您会立即注意到与客户数据平台相比在目标上的差异(我们在文章“ 和客户数据平台 () 之间有什么区别? ”中更详 阿曼数据 细地探讨了这一点)。 的创建是为了从不同的异构源收集数据,并且它记录的信息不仅仅涉及销售。客户数据平台作为一种专门用于营销的工具而诞生,其目标是360°描述客户,而这远远超出了销售流程。 客户关系管理是公司的基础 可以保证效率和可靠性,但它并不是为了收集从不同来源导入的大量数据而设计的。 […]