他们不想要的产品或注册不受欢迎的服务（例如，难以取消的高级订阅）。根据普林斯顿大学最近的一项研究，超过 10% 的顶级电子商务网站已经采用了它们。 很容易想象这种趋势将会增加，尽管对于 Forrester 来说最好不要习惯使用这种技术，因为从长远来看，它会对品牌声誉产生负面影响 ％的公司将投资机器人来改善客户服务 我们已经讨论过这方面，解释了聊天机器人在未来将如何变得越来越重要以优化客户服务 Forrester 的一项最深入的调查发现，25% 的企业将因未能充分满足社会需求而损失超过 1% 的收入， 41% 的美国人更愿意依赖与其共享政治、社会价值观的品牌。
备受关注的数字化转型将加速
或道德的 返回索引 最后的想法 在本内容中，我们研究了客户体验在不久的将来将如何变化，以及它将如 中国海外亚洲数据 何成为（如果还不是）公司成功的核心要素之一。 这一进程，企业必须努力跟上。实施技术和利用人工智能意味着确保您的公司在竞争日益激烈的环境中生存。 请仔细阅读我们关于 2020 年及以后客户体验 (CX) 趋势的建议。不要等待未来的到来，而是期待它！比赛今天进行，而不是明天。
你知道如何主导数字化转型的
赌注非常高。如果长波，你将成为真正的领导者，而不必担心任何竞争。 客户体验的未来：投资管理和指导 菲利 加拿大电话号码列表 波·费里 菲利波·费里出版 封面：客户体验的未来：投资管理和指导 从现在开始，可靠的客户体验 (CX) 策略可以真正让您在竞争中脱颖而出。 Gartner 报告称，短期内，81% 的领导者需要磨砺武器，在这一领域展开竞争。
