系统的数据来计划维护和服务访问或在可能的故障发生之前进行干预。 客户希望公司不仅了解而且预测他们的需求。 2. 立即得到答案 快速响应客户在未来将变得越来越重要。客户希望在最短的时间内收到他们需要的东西。 例如， Spotify已开始开发个性化播放列表，将客户在白天进行的活动考虑在内。他们早上上班时想听的音乐与晚上慢跑时喜欢听的不同。
清晰的沟通和尽可能“有形”的体验
最近的研究报告称，86% 的购物者希望品牌的行为完全诚实。 从现在开始，忠于公司的价值观将至 币安数据 关重要。 在营销方面，品牌应始终选择 透明度。例如，低成本航空公司西南航空开展了一项广告活动，告知其客户没有隐藏或额外费用。该活动在 Facebook 上获得了超过 500 万个赞，为该公司赢得了购物者的信任。
我们生活在一个日益数字化的世界
但人们仍然想要有形的体验。服装连锁店Hollister提供一种店内体验，通过诱人的灯光和精选香水来激发购物者 西班牙电话号码列表 的感官。 苹果为顾客提供了在商店里亲身体验其产品的美观和功能的机会。 借助增强现实，我们可以走得更远。耐克投资了一款应用程序，帮助客户收集和存储他们的锻炼数据。同时，该应用程序为客户提供价值，为公司提供有用的数据。
