优点？创建 Google 地图和 Gmail 等产品。 引用： 客户满意度仍将是公司健康发展的重要先决条件之一。 返回索引 客户体验：日益具有战略意义 客户体验必须作为构成公司活动的许多重要方面之一来增强和管理。也就是说，它不能被视为其他部门（例如营销或销售）的“假肢”。 一些公司正在向 CMO（首席营销官）和。他们还希望组织的每个部分都致力于解决客户体验 (CX) 问题。
这种方法的缺点是显而易见的
每个团队用于处理其特定任务的时间较少 没有专门处理这方面的团队，即使有，其功能也非常有限，失去了部 土耳其电报数据库 分有效性 我们需要超越这些过时的客户体验 (CX) 管理模式。如果我们真的想从中受益，我们需要创建一个动态循环，收集客户反馈，分配真实且可衡量的责任，将客户体验（CX）视为整个业务流程中的一个独立方面。 客户体验不能再被理解为众多次要组成部分之一，从现在起它将越来越成为战略性角色。
这将是至关重要的会变得更
我们正处于一个需要快速响应客户反馈的时代。有必要优先考虑每一项便利措施——无论是技术上的还是其 日本电报号码 他方面的——以优化并使与公众的关系更快、更“外科手术”。从数字体验到店内体验，一应俱全。 2. 对员工进行再培训并创造新角色 技术需要它。机器人很快就会在某些任务中取代人类。自动化、人工智能（AI）和机器学习将为许多公司的联络中心结构和组织结构带来真正而持久的变化。
