物联网）时代为我们带来了一个高度互联的世界，由即时反馈和极高的反应水平组成。这还不是全部，因为随着 5G 的到来，客户对援助服务速度的期望将会提高。 Facebook Messenger 和 Twitter 等工具已经朝这个方向努力了一段结合，品牌将能够日益自动化和个性化他们的反应。 银行控股公司 Capital One 推出了 Alexa 技能，使客户可以更轻松地访问其银行账户。
只需几个简单的语音命令他们就可以
打开芝麻的大门。这使客户能够跟上繁忙的日程，而不会浪费宝贵的时间。 2.激活有效的语音商务 语音商务 瑞士电报数据库 技术已经显示出强劲的采用率。亚马逊的语音助手 Alexa 展示了该技术的有效性和可靠性。客户对其的看法已经发生了变化：现在拥有声控扬声器的人中有 72% 表示，它现在已成为他们日常生活的一部分。 我们以美国为例。根据 OC&C 的研究，预计 2022 年语音商务销售额将达到 400 亿美元，高于 2017 年的 18 亿美元。
为了跟上这一趋势品牌需要投资无头
商务解决方案。通过这种方式，他们将在更多平台上提供产品和购物体验。 英国零售商 Argos 提供了语音助手与电子商务成功集成的一个例子，该公司使用 Google Assistant 创建语音购物服 印度尼西亚电报号码 务。这使得人们可以在线预订产品，以便稍后在商店取货（也称为ROPO 效应）。客户可以快速与该应用程序开始对话，并寻求帮助以找到他们想要的产品。
