通过获得和共享的信息，公司的每个改进，以期获得新客户并留住现有客户。 信息图：CDP 的 3 个主要优势 返回索引 CRM 与 CDP（客户数据平台）：目的和架构 根据报告的定义，很明显 CRM（客户关系管理）和 CDP（客户数据平台）是两种截然不同的工具。它们虽然有联系，但在潜力、设计目的和方法上却相差甚远。 第一个大的区别当然与它们设计的目的有关。
我们经常将视为一种专门用于销
售的工具。事实并非如此，因为这个智能数据库不仅记录客户数据，还记录供应商和供应链数据。 但不可否 老挝电子邮件数据 认的是，该工具的战略定位是针对销售周期的。因此，它收集的数据涉及与该公司直接接触并表现出商业利益的已知人士。另一方面，CDP（客户数据平台）的目标是创建其受众和已确定的细分市场的完整档案，必须收集更广泛、更多样化的数据和信息。
要制定营销策略您不能仅仅
客户，更重要的是找出哪些新的细分市场可能对该品牌感兴趣。 在营销方面，潜在客户至少与实际客户一样重要。 CDP（客户数据平台）朝这个方向收集数据，同时建立未知潜在客户的档 美国电子邮件列表 案，但这些客户表现出某些特征并且执行了某些操作。 为了清楚、简明地描述这些工具设计的不同目的，可以说 CDP 为构建客户体验提供了清晰的形象，而 CRM 是一种与其他营销工具（例如电子邮件自动化和营销工具）相结合的执行工具。
