而诞生的。每个部门的数据流入平台,并立即成为共同的企业遗产,供每个人使用。 2. 直接收集的数据 CDP(客户数据平台)的另一个非常有趣的方面涉及数据获取方法。由于可以整合不同渠道的数据,CDP 能够直接收集受众数据。对网站、社交媒体、注册和表格的访问:所有这些信息都通过跟踪像素和专用工具记录,并到达平台,准备进行集成。
通过这种方式可以避免中间
商并确保对客户进行直接、真实的 360 度了解。 3. 跨渠道工作的统一 与 CRM 相比,CDP(客户数据平台)的创建 中国电子邮件数据 是为了帮助战略营销分析和评估。由于能够整合来自不同来源和不同接触点的数据和信息,CDP 能够从全渠道角度统一营销工作。 了解客户在每个接触点进行沟通并根据要求进行展示:这一目标涉及不同的公司部门,而所有人都可以访问的集成平台可以在这个方向上做出很大贡献。
通过获得和共享的信息公司
的每个部门将评估和计划未来的干预和改进,以期获得新客户并留住现有客户。 信息图:CDP 的 3 个主要优 中国电子邮件列表 势 返回索引 CRM 与 CDP(客户数据平台):目的和架构 根据报告的定义,很明显 CRM(客户关系管理)和 CDP(客户数据平台)是两种截然不同的工具。它们虽然有联系,但在潜力、设计目的和方法上却相差甚远。 第一个大的区别当然与它们设计的目的有关。